Публичная оферта
на оказание услуг сервиса «ФитПилот»

Редакция от 5 июля 2026 г. · Действует с момента публикации на сайте fit-pilot.ru

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Акцептом оферты считается совершение Пользователем действий, указанных в разделе 4 настоящей оферты (в том числе нажатие кнопки «Начать» в боте ФитПилот в мессенджере MAX после ознакомления с документами).

1. Термины

Исполнитель — лицо, указанное в разделе 12 настоящей оферты, оказывающее услуги по предоставлению доступа к Сервису.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, принявшее оферту и использующее Сервис.

Сервис «ФитПилот» — программно-аппаратный комплекс, включающий чат-бот в мессенджере MAX, мини-приложение (app.fit-pilot.ru), сайт fit-pilot.ru и связанные функции, предназначенный для формирования персонализированных рекомендаций по физической активности и питанию на основе данных, предоставленных Пользователем, с использованием алгоритмов и технологий искусственного интеллекта.

Контент — тексты планов тренировок и питания, напоминания, подсказки, видеоссылки и иные материалы, формируемые или отображаемые в Сервисе.

Подписка — платный доступ к Сервису на период 30 (тридцать) календарных дней с возможностью автоматического продления на аналогичный период.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису, а Пользователь обязуется оплачивать услуги в случаях и порядке, предусмотренных настоящей офертой.

2.2. Сервис носит информационно-консультационный характер в области физической культуры, здорового образа жизни и рационального питания. Сервис:

• не является медицинской организацией и не оказывает медицинских услуг;
• не осуществляет медицинскую деятельность в смысле Федерального закона № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ»;
• не ставит диагнозы, не назначает лечение, лекарственные препараты и диетические продукты для лечения заболеваний.

2.3. Подробные ограничения ответственности и медицинский дисклеймер изложены в отдельном документе: Медицинский дисклеймер, являющемся неотъемлемой частью настоящей оферты.

3. Описание услуг и функциональность

3.1. В рамках Сервиса Пользователю могут быть доступны, в том числе:

• анкета и сбор данных о целях, параметрах тела, образе жизни, ограничениях и предпочтениях;
• генерация планов тренировок и/или питания;
• мини-приложение: учёт калорий, веса, календарь тренировок, просмотр планов;
• напоминания и сообщения поддержки;
• корректировка планов по запросу Пользователя;
• ссылки на видеоматериалы третьих лиц (например, Rutube).

3.2. Конкретный набор функций может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке без ухудшения уже оплаченного периода доступа.

3.3. Контент формируется автоматически с участием технологий ИИ. Исполнитель не гарантирует абсолютную точность, полноту и применимость рекомендаций к каждому конкретному Пользователю.

4. Порядок заключения договора (акцепт)

4.1. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты Пользователем.

4.2. Акцептом являются любые из следующих действий:

• нажатие кнопки «Начать» в боте ФитПилот после ознакомления с офертой, медицинским дисклеймером и политикой конфиденциальности;
• оплата Подписки;
• фактическое использование платных функций Сервиса после получения доступа.

4.3. Принимая оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Медицинским дисклеймером и Политикой конфиденциальности, достиг 18 лет (либо использует Сервис с согласия законного представителя), обладает необходимой дееспособностью и предоставляет достоверные данные.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты

5.1. Актуальные тарифы указываются в боте и на сайте. На дату публикации настоящей редакции:

• Подписка — 299 (двести девяносто девять) рублей за 30 (тридцать) календарных дней.

5.2. Оплата производится через платёжного партнёра ООО «ЮMoney» (сервис ЮKassa): банковской картой, T-Pay, SberPay, СБП и иными способами, доступными в платёжной форме.

5.3. Моментом оплаты считается поступление подтверждения успешного платежа от платёжного партнёра.

5.4. Исполнитель вправе изменять тарифы для новых оплат. Изменение не распространяется на уже оплаченный период.

6. Подписка

6.1. Подписка предоставляет доступ к платным функциям Сервиса на 30 календарных дней с даты успешной оплаты.

6.2. По окончании оплаченного периода доступ к платным функциям прекращается, если Пользователь не продлил Подписку.

6.3. Автопродление. При оформлении Подписки Пользователь может сохранить платёжные данные для автоматического списания стоимости следующего периода. Автопродление включается только при явном согласии Пользователя в процессе оплаты и сохранении платёжного метода. Пользователь в любой момент может отключить автопродление в разделе «Подписка» бота; при этом доступ сохраняется до конца оплаченного периода.

6.4. Исполнитель вправе проводить акции и специальные условия доступа; их параметры указываются в боте или на сайте и не противоречат настоящей оферте.

7. Возврат денежных средств

7.1. Услуги оказываются в цифровой форме с немедленным предоставлением доступа после оплаты.

7.2. Пользователь вправе отказаться от договора и потребовать возврат уплаченных средств в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей», в том числе если услуга не оказана надлежащим образом по вине Исполнителя.

7.3. Если доступ к Сервису был фактически предоставлен (Пользователь получил сгенерированный план, пользовался мини-приложением или иными платными функциями), возврат за уже оказанную часть услуги может быть ограничен, за исключением случаев, когда услуга не соответствует описанию или недоступна по технической вине Исполнителя.

7.4. Для обращения о возврате напишите на abzalilov_2018@mail.ru или через «Связь с сервисом» в меню бота. Укажите ID пользователя в MAX, дату и сумму платежа. Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.

8. Права и обязанности сторон

8.1. Исполнитель обязуется:

• обеспечивать доступ к Сервису в пределах оплаченного периода, за исключением перерывов на техническое обслуживание;
• принимать обращения Пользователей по каналам поддержки.

8.2. Исполнитель вправе:

• приостанавливать работу Сервиса для профилактики и обновлений с уведомлением по возможности;
• ограничить или прекратить доступ при нарушении Пользователем условий оферты;
• направлять сервисные и информационные сообщения в боте.

8.3. Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные данные в анкете;
• самостоятельно оценивать своё состояние здоровья и при необходимости консультироваться с врачом до начала тренировок и изменения питания;
• не использовать Сервис при противопоказаниях, указанных в Медицинском дисклеймере;
• не воспроизводить, не продавать и не передавать третьим лицам Контент Сервиса без согласия Исполнителя;
• не предпринимать действий, направленных на взлом, перегрузку или обход ограничений Сервиса.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных осуществляется в целях оказания услуг, оплаты, поддержки и улучшения Сервиса в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

9.2. Подробный порядок обработки, перечень данных, права Пользователя и контакты изложены в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

9.3. Принимая оферту, Пользователь даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Программное обеспечение, дизайн, тексты интерфейса и бренд «ФитПилот» принадлежат Исполнителю или используются на законных основаниях.

10.2. Пользователю предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное некоммерческое использование Сервиса на срок оплаченного доступа.

11. Ограничение ответственности

11.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за:

• результаты тренировок и изменения веса/самочувствия Пользователя;
• вред здоровью, возникший вследствие игнорирования Медицинского дисклеймера или противопоказаний;
• действия или бездействие Пользователя при выполнении рекомендаций;
• сбои мессенджера MAX, платёжных систем, интернет-провайдеров и иных третьих лиц;
• содержание видеоматериалов на сторонних ресурсах.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последний оплаченный период, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства РФ.

11.3. Пользователь понимает, что рекомендации Сервиса не заменяют консультацию врача, диетолога или сертифицированного тренера очно.

12. Реквизиты Исполнителя и контакты

13. Заключительные положения

13.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в тексте.

13.2. Продолжение использования Сервиса после изменения оферты означает согласие Пользователя с новой редакцией.

13.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

13.4. Споры подлежат досудебному урегулированию (претензионный порядок, срок ответа на претензию — 30 календарных дней). При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законом о защите прав потребителей.